Eau et canalisations
Dégât des eaux : les premiers gestes
De l’eau au sol, une tache qui s’élargit au plafond, des gouttes le long d’un mur. L’ordre des gestes compte : l’électricité et l’arrivée d’eau d’abord, les meubles ensuite, les papiers après.
L’eau touche des prises, des appareils ou le tableau électrique
Ne marchez pas dans l’eau. Ne touchez ni interrupteur ni appareil. Si vous ne pouvez pas atteindre le disjoncteur général les pieds au sec, sortez et appelez le 18 ou le 112.
À faire dans les dix minutes
- Coupez l’eau au robinet général du logement (près du compteur).
- Coupez l’électricité des pièces touchées au tableau, si vous y accédez au sec.
- La fuite vient d’au-dessus : montez prévenir le voisin. Absent ? Appelez le gardien ou le syndic pour faire couper la colonne.
- Posez seaux et serpillières, percez une cloque de plafond gorgée d’eau au-dessus d’une bassine plutôt que de la laisser céder.
- Surélevez ou déplacez meubles, tapis, appareils. Épongez.
- Photographiez tout avant de jeter ou de réparer quoi que ce soit.
Est-ce grave ?
- L’eau continue de couler robinet général fermé
- Un plafond qui se bombe, se fissure ou menace de tomber : quittez la pièce
- L’eau a atteint l’installation électrique
- Des eaux usées (égout) ont envahi le logement
Qui appeler
Le 18 ou le 112 s’il y a danger pour les personnes. Sinon un plombier pour la fuite, le syndic si elle vient des parties communes, et votre assureur.
Ce qui règle vraiment le problème
Ce qui règle un dégât des eaux, c’est la réparation de la fuite et un séchage complet. Le matériel ci-dessous sert au séchage : sans lui, les moisissures arrivent en quelques jours.
Un aspirateur eau et poussière
Sur un sol inondé, il retire en quelques minutes ce qu’une serpillière met une heure à éponger. Branché sur une prise restée au sec.
- Fonction :
- Aspiration de liquides indiquée sur la fiche
- Cuve :
- Assez grande pour ne pas vider toutes les deux minutes
- Sécurité :
- À brancher sur une prise au sec, loin de l’eau
Un déshumidificateur électrique
Murs, plinthes et sols restent gorgés d’eau bien après que la surface a séché. Il faut tirer cette eau hors de la pièce.
- Capacité :
- En litres par jour, à rapporter à la surface de la pièce
- Réservoir :
- Arrêt automatique quand il est plein
- Bruit :
- Niveau sonore indiqué, si c’est pour une chambre
Un thermomètre-hygromètre
Il dit quand la pièce est revenue à la normale, donc quand on peut repeindre sans enfermer l’humidité.
- Affichage :
- Température et humidité relative
- Mémoire :
- Mini et maxi, utile pour voir ce qui se passe la nuit
- Alimentation :
- Pile
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Ce qui ne sert à rien
- Repeindre une tache encore humide : elle ressort, avec des moisissures.
- Chauffer très fort fenêtres fermées : l’eau s’évapore et se recondense ailleurs. Il faut chauffer ET évacuer l’air humide.
Pour que ça ne revienne pas
- Sachez où se trouve le robinet général, et vérifiez qu’il tourne.
- Coupez l’eau avant toute absence de plusieurs jours.
- Changez les flexibles de machine à laver et de lave-vaisselle qui ont durci ou se craquellent.
- Déclarez un sinistre à votre assureur dans les cinq jours ouvrés après l’avoir constaté. Entre voisins, remplissez ensemble un constat amiable dégât des eaux.
Sources officielles : Assurance dégâts des eaux (service-public.fr)
Cette fiche donne des gestes de bon sens. Elle ne remplace ni les secours, ni un avis médical ou vétérinaire, ni l’intervention d’un professionnel. En cas de danger pour une personne : le 112.