Urgence vitale
Odeur de gaz : sortez d’abord
Une odeur de gaz, même légère, même si vous n’êtes pas sûr. On ne cherche pas la fuite, on ne vérifie rien : on sort et on appelle.
Appelez d’abord
Sortez du logement, puis appelez depuis l’extérieur l’Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 (appel gratuit, jour et nuit) ou les pompiers au 18 ou au 112.
Tout de suite
Mettez-vous en sécurité
- Ouvrez portes et fenêtres en grand, si c’est sur votre chemin.
- Fermez le robinet d’arrivée de gaz (au compteur ou sur la bouteille) s’il est accessible sans vous attarder.
- Sortez, à pied, par l’escalier. Faites sortir tout le monde.
- Prévenez les voisins en frappant aux portes, sans sonner.
- Appelez depuis l’extérieur, loin du bâtiment.
Interdit
À ne surtout pas faire
- N’actionnez aucun interrupteur, ni pour allumer ni pour éteindre. Ni sonnette, ni ascenseur, ni interphone.
- N’utilisez pas de téléphone, fixe ou portable, à l’intérieur.
- Aucune flamme, aucune étincelle : pas de briquet, pas d’allumette, pas de cigarette.
- Ne débranchez et ne branchez aucun appareil.
- Ne cherchez pas la fuite, ne tentez aucune réparation.
- Ne rentrez pas tant que les secours ou le technicien ne l’ont pas autorisé.
Une fois le danger écarté
Ensuite
- L’intervention de mise en sécurité est gratuite.
- La réparation de votre installation intérieure relève ensuite d’un professionnel du gaz.
- Faites vérifier l’installation et remplacer tout flexible périmé : sa date limite est inscrite dessus.
Prévention
Pour que ça n’arrive plus
- Faites entretenir chaque année chaudière et chauffe-eau à gaz par un professionnel.
- Vérifiez la date de péremption des flexibles de gazinière.
- Ne bouchez jamais les grilles d’aération d’une pièce équipée d’un appareil à gaz.
- Sachez où se trouve le robinet de coupure du gaz, et montrez-le à tout le foyer.
Cette fiche donne des gestes de bon sens. Elle ne remplace ni les secours, ni un avis médical ou vétérinaire, ni l’intervention d’un professionnel. En cas de danger pour une personne : le 112.