Casse et imprévus
Porte claquée, clés à l’intérieur
La porte s’est refermée derrière vous. Si elle est simplement claquée, et non fermée à clé, un professionnel honnête l’ouvre le plus souvent sans rien casser.
Un danger à l’intérieur ?
Un enfant seul, une personne vulnérable, une plaque ou un four allumés, un bain qui coule : appelez le 18 ou le 112. C’est une urgence, pas un dépannage.
À faire dans les dix minutes
- Qui a un double ? Conjoint, voisin, famille, gardien, propriétaire, agence, employeur.
- Regardez votre contrat d’assurance habitation ou votre carte bancaire : beaucoup incluent une assistance serrurerie, avec un numéro à appeler.
- Faites le tour : une fenêtre de plain-pied entrouverte, une porte de garage, une baie non verrouillée. Jamais par un balcon ou une façade en étage.
- Si vous devez attendre : mettez-vous au chaud chez un voisin plutôt que de signer n’importe quoi dans la précipitation.
Est-ce grave ?
- Le danger à l’intérieur décrit plus haut : le 18 ou le 112
- Un dépanneur qui annonce d’emblée qu’il faut percer et remplacer la serrure d’une porte simplement claquée
- Un prix qui change une fois l’artisan sur place
Qui appeler
Un serrurier. Demandez le prix au téléphone et exigez un devis écrit avant le début de l’intervention. Méfiez-vous des cartons et autocollants d’allure officielle déposés dans les boîtes aux lettres : préférez un artisan dont vous pouvez vérifier l’adresse, ou le service d’assistance de votre assurance habitation.
Ce qui règle vraiment le problème
Rien de ce qui se commande ne vous fera rentrer ce soir. Ce qui suit évite que cela se reproduise.
Une boîte à clés sécurisée
Fixée dans un endroit discret, elle garde un double accessible par code. La prochaine porte claquée ne coûtera rien.
- Fermeture :
- À code
- Fixation :
- Murale, vissée, dans un endroit discret
- Usage :
- Extérieur indiqué sur la fiche
Un lubrifiant pour serrure
Une serrure entretenue se laisse ouvrir proprement par un professionnel, et ne casse pas les clés.
- Type :
- Spécial serrure (graphite ou sec), pas une huile grasse
- Embout :
- Fin, pour viser le cylindre
- Usage :
- Une petite dose, puis quelques allers-retours de clé
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Ce qui ne sert à rien
- Tenter d’enfoncer la porte : vous abîmez le bâti et vous vous blessez.
- La radiographie glissée dans la fente : elle ne passe pas sur la plupart des portes récentes, équipées d’un rebord ou d’un pêne protégé.
Pour que ça ne revienne pas
- Laissez un double chez une personne de confiance qui habite près.
- Prenez l’habitude de fermer à clé de l’extérieur plutôt que de claquer.
- Notez dans votre téléphone le numéro d’assistance de votre assurance habitation.
Cette fiche donne des gestes de bon sens. Elle ne remplace ni les secours, ni un avis médical ou vétérinaire, ni l’intervention d’un professionnel. En cas de danger pour une personne : le 112.